本月16日，為期40天的2014年春運(yùn)將拉開(kāi)帷幕。昨天，武漢鐵路局召開(kāi)新聞通氣會(huì)稱，預(yù)計(jì)今年春運(yùn)將發(fā)送旅客1868萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)10%，為歷史之最。為此，將增開(kāi)308個(gè)售票窗口，加開(kāi)2362列臨客列車(chē)等措施，確保旅客便捷出行。
武漢鐵路局介紹，由于2014年春運(yùn)比2013年提前了10天，節(jié)前恰逢大專院校放假，學(xué)生、探親、務(wù)工人員客流疊加，節(jié)前整體客流呈高發(fā)平穩(wěn)運(yùn)行態(tài)勢(shì)，臘月二十五前后迎來(lái)首輪客流高峰；正月十三后，學(xué)生客流與務(wù)工客流疊加，形成春運(yùn)第二次客流高峰。預(yù)計(jì)農(nóng)歷正月初七、十六等高峰日全局每天發(fā)送旅客70萬(wàn)人，超過(guò)去年同期單日發(fā)送66.6萬(wàn)人的最高紀(jì)錄。
【運(yùn)輸】
將開(kāi)“紅眼高鐵”4.5對(duì)
春運(yùn)前夕，武咸城際列車(chē)開(kāi)通、滬漢蓉鐵路全線貫通，武漢地鐵將武漢、武昌、漢口三大火車(chē)站連成一體，鐵路以武漢為中心構(gòu)成了至咸寧、孝感、漢宜沿線城市和輻射全國(guó)重點(diǎn)城市1~7小時(shí)的“多環(huán)”快速鐵路交通圈。
武漢鐵路局介紹，春節(jié)前出行重點(diǎn)地區(qū)為北京、廣州、滬杭地區(qū)，節(jié)后在成渝、武漢、南昌、合阜、湖南地區(qū)共11個(gè)重點(diǎn)地區(qū)；熱點(diǎn)列車(chē)主要集中在京廣、京九、焦柳、襄渝等15個(gè)重點(diǎn)干線。為加快旅客疏運(yùn)，武漢鐵路局節(jié)前開(kāi)行臨客68對(duì)、節(jié)后開(kāi)行78對(duì)、使得臨客開(kāi)行總列數(shù)達(dá)到2362列。據(jù)悉，客流高峰到來(lái)，鐵路部門(mén)將利用夜間天窗每天開(kāi)行高鐵4.5對(duì)，作業(yè)時(shí)間為2:30到5點(diǎn)，俗稱“紅眼高鐵”。
據(jù)了解，直通臨客和管內(nèi)臨客車(chē)次一般以“L×××次”和“K8×××次”冠名方便旅客選乘。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，武漢鐵路局節(jié)后日均有席運(yùn)能34.1萬(wàn)張，其中往北5.04萬(wàn)張，往南11.37萬(wàn)張，往東5.82萬(wàn)張，往西1.16萬(wàn)張，鐵路局管內(nèi)10.7萬(wàn)張，在客流高峰期，將根據(jù)客流情況調(diào)整運(yùn)能。
【售票】
春運(yùn)檢票要驗(yàn)身份證
今年春運(yùn)，武漢鐵路局共開(kāi)設(shè)售票窗口2271個(gè)，比去年春運(yùn)增加308個(gè)，其中，車(chē)站售票窗口604個(gè)，比去年增加67個(gè)；自動(dòng)售票機(jī)246個(gè)、增加29個(gè)；代售窗口820個(gè)，比去年增加137個(gè)。做到開(kāi)足窗口、上足人員、上足設(shè)備。
為滿足旅客盡快購(gòu)買(mǎi)到車(chē)票，今年互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票、電話訂票實(shí)行錯(cuò)峰售票，互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票的起售時(shí)間由10個(gè)整點(diǎn)放票增加到16個(gè)，擴(kuò)大每天錯(cuò)峰起售車(chē)票的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，把所有“G”字頭列車(chē)起售時(shí)間由11:00移至14:00，均衡用戶互聯(lián)網(wǎng)和電話購(gòu)票訪問(wèn)量，方便用戶網(wǎng)上購(gòu)票。此外，還推出12306手機(jī)客戶端試行手機(jī)購(gòu)票業(yè)務(wù)，方便手機(jī)用戶購(gòu)票，引入“支付寶”支付方式，進(jìn)一步提高互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票便利度。
為方便學(xué)生售票，385臺(tái)自動(dòng)售取票機(jī)加裝學(xué)生讀卡器，增加售取學(xué)生票服務(wù)功能，對(duì)武大、華科、華農(nóng)等211院校校園內(nèi)安裝自動(dòng)取票設(shè)備，方便學(xué)生在校園內(nèi)取票。
同時(shí)，武漢鐵路局特別提醒旅客：請(qǐng)使用本人有效身份證件，通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)票，不向他人泄露個(gè)人身份信息，不從票販子手中購(gòu)票，以免上當(dāng)受騙。
【服務(wù)】
一路上能聽(tīng)輕音樂(lè)
為給廣大旅客提供出行便利，春運(yùn)開(kāi)放空調(diào)客車(chē)交流插座供電，方便旅客途中使用。對(duì)持有鐵路有效車(chē)票且行動(dòng)不便的老人、病人和靠輔助器具才能行動(dòng)的殘疾旅客，免費(fèi)提供助行服務(wù)。武昌、漢口、武漢站設(shè)置母嬰哺乳區(qū)。對(duì)高鐵車(chē)站檢票口附近設(shè)置一定數(shù)量座椅進(jìn)行顏色標(biāo)識(shí)，劃定為重點(diǎn)旅客候車(chē)專座專區(qū)，方便旅客候車(chē)上車(chē)。
春運(yùn)期間，積極招募700余名社會(huì)志愿者，以愛(ài)心通道、綜合服務(wù)臺(tái)等為平臺(tái)，在23個(gè)地級(jí)及以上城市所在地車(chē)站和務(wù)工客流較大車(chē)站開(kāi)展導(dǎo)購(gòu)、導(dǎo)乘、咨詢、秩序維護(hù)、重點(diǎn)幫扶等服務(wù)。
為保證春運(yùn)高峰期間旅客列車(chē)的開(kāi)行，武鐵每增開(kāi)1對(duì)客車(chē)將停運(yùn)1對(duì)貨車(chē)，除在農(nóng)歷臘月三十至正月初四期間開(kāi)行的旅游列車(chē)外，其他時(shí)間不開(kāi)行旅游列車(chē)，并將節(jié)前10天、節(jié)后15天，特快和快速貨物班列停運(yùn)。
武漢客運(yùn)段稱，該段還投入1500余萬(wàn)元，對(duì)既有線列車(chē)的布制備品、不銹鋼備品全部進(jìn)行了更換，此外，該段還在各次列車(chē)上配備了針線包、紙杯，在有條件的列車(chē)上配備了鞋刷和鞋油、愛(ài)心傘、蒸汽熨燙刷等便民設(shè)施，同時(shí)保證在列車(chē)上有2元礦泉水，15元盒飯供應(yīng)，列車(chē)上盡量播放輕音樂(lè)和文藝類(lèi)節(jié)目，為廣大旅客鋪就溫馨的回家之路。
