做百姓最信賴的網(wǎng)站

【字體：大 中 小】 2009-11-04 21:48:59   來源： 中國天氣網(wǎng)

打造品牌 細(xì)致服務(wù)

2009年9月25日，中國天氣網(wǎng)首個省級子站——北京站正式面向公眾開放。之后，天氣網(wǎng)廣東站也正式上線。

中國天氣網(wǎng)省級站建設(shè)旨在集合各省（區(qū)）、市、縣級的精細(xì)化預(yù)報信息，統(tǒng)一發(fā)布到中國天氣網(wǎng)平臺，使用戶方便的在統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一用戶體驗下查詢各地預(yù)報信息。

鄭國光局長（右）視察中國天氣網(wǎng)省級站建設(shè)情況（王佳禾 攝）

鄭國光說，“中國天氣網(wǎng)省級站建設(shè)的思路非常好”，要沿著這個思路繼續(xù)開展工作。2010年的上海世博會、2011年的西安世界園藝博覽會、在云南廣西舉辦的東盟博覽會，對于這些省區(qū)市的省級站建設(shè)都應(yīng)當(dāng)是一個促進(jìn)，應(yīng)當(dāng)借著這些機會，加快天氣網(wǎng)省級站建設(shè)步伐。

2009年，中國天氣網(wǎng)還將完成其他8個省的省級站建設(shè)，包括山西、內(nèi)蒙古、遼寧、浙江、山東、四川、貴州、青海等地。目前，開發(fā)工作正在有序進(jìn)行中。

網(wǎng)友互動是發(fā)展重要手段

“通過與網(wǎng)友的互動渠道，我希望中國天氣網(wǎng)能得到更多來自網(wǎng)友的意見和建議?！编崌庹f。雖然并未直接了解網(wǎng)民的反饋信息，但他依然關(guān)心網(wǎng)友對中國天氣網(wǎng)的評價。只有擁有來自網(wǎng)友的意見和建議，中國天氣網(wǎng)才會認(rèn)清自身的缺陷和不足，了解網(wǎng)友的需求和關(guān)注，明確服務(wù)的方向和手段。

鄭國光談幾點對中國天氣網(wǎng)的要求（趙嫣嫣 攝）

目前中國天氣網(wǎng)與網(wǎng)友的互動主要通過兩個渠道：社區(qū)和氣象客服熱線。在天氣網(wǎng)天氣社區(qū)里，聚集了大批的氣象愛好者及關(guān)心天氣的普通網(wǎng)民，他們通過社區(qū)論壇交流溝通，及時向天氣網(wǎng)提供各種建議意見。而“氣象服務(wù)熱線400-6000-121”是中國氣象局面向社會提供公益性氣象服務(wù)的重要服務(wù)窗口，主要開展氣象服務(wù)的問題解答、效果反饋、需求了解和投訴建議等客戶服務(wù)工作。

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