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春運(yùn)服務(wù)手冊(cè):鐵路篇

【字體:   2015-02-04 21:24:30   來源: 蘭州晨報(bào)  

【四種購(gòu)票方式】

1.電話購(gòu)票

電話訂票成功后,旅客一定要記下10位數(shù)訂單號(hào)和取票截止時(shí)間,以免訂單失效而無法取票。電話訂票成功后,取票時(shí)須攜帶訂票時(shí)所使用的二代身份證原件。

2.互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票已經(jīng)成為最主要的購(gòu)票方式。從網(wǎng)上購(gòu)票,旅客可提前登錄“中國(guó)鐵路客服中心”(www.12306.cn),在網(wǎng)站完成注冊(cè)。需要提醒的是,從未注冊(cè)或使用過網(wǎng)上購(gòu)票的旅客,在12306網(wǎng)站提交申請(qǐng)后,需到火車站進(jìn)行身份核驗(yàn),否則無法購(gòu)票。網(wǎng)絡(luò)訂票支付成功后,旅客須攜帶訂票時(shí)所使用的二代身份證原件取票及乘車。

3.手機(jī)客戶端購(gòu)票

旅客還可下載12306手機(jī)客戶端,通過手機(jī)訂購(gòu)火車票。旅客下載該手機(jī)客戶端后,可通過12306手機(jī)客戶端查詢車次、票價(jià)、代售點(diǎn)、起售時(shí)間等信息,并購(gòu)買合適車票。

4.火車站售票窗口以及代售點(diǎn)購(gòu)票

在火車站購(gòu)買火車票的旅客可重點(diǎn)關(guān)注增開列車(臨客),這些車次會(huì)不定期加開,一般來說會(huì)在開車前5-10天售票,請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注。未購(gòu)買到合適車票的旅客,要多關(guān)注鐵路部門是否有加開臨客的消息。

【春運(yùn)車票“撿漏”妙招】

“撿漏”節(jié)點(diǎn)一:開車前15天

2015年的火車票預(yù)售期延長(zhǎng)至60天,各個(gè)車站起售火車票時(shí)間也進(jìn)行了調(diào)整,這些措施讓市民乘車回家時(shí)間難以確定,因此可能導(dǎo)致很多人會(huì)選擇提前多訂幾天的火車票,由“搶票族”變?yōu)椤岸谄弊濉?。而這種情況可能會(huì)導(dǎo)致節(jié)前兩周出現(xiàn)不少退票,因此,建議初期沒有搶到車票的旅客,可以勤刷網(wǎng)頁(yè),等待“撿漏”,特別是瞄準(zhǔn)客流高峰日前的十五六天,一些“囤票”旅客確定行程后且想要享受提前15天退票免退票費(fèi)的優(yōu)惠,則會(huì)集中在這一時(shí)間段退票。一般來講,鐵路客流高峰日為臘月二十六到臘月二十九,那么這部分退票則最可能集中在1月25日到2月初。

“撿漏”節(jié)點(diǎn)二:12時(shí)和23時(shí)搶“回籠票”

知道了集中退票出現(xiàn)的日期,那么如何掐準(zhǔn)具體時(shí)間點(diǎn)呢?記者從鐵路部門了解到,每天的12時(shí)和23時(shí)是“回籠票”出現(xiàn)的時(shí)刻。旅客可以在這兩個(gè)時(shí)間段嘗試購(gòu)票。

“撿漏”節(jié)點(diǎn)三:發(fā)車前1—2天碰運(yùn)氣

由于發(fā)車前一到兩天,大部分乘客都準(zhǔn)備好了自己的車票,屆時(shí)會(huì)有一部分乘客在此時(shí)將自己多余的車票退回。此外,一些臨時(shí)更改行程的旅客也會(huì)將自己的票退回,因此,開車前1到2天,也是旅客“撿漏”車票的好時(shí)機(jī)。

【注意事項(xiàng)】

春運(yùn)期間,須人、證、票一致方可進(jìn)站乘車。查驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)票證人不一致或無法出示有效身份證件的旅客按無票處理,對(duì)無法出示有效身份證件的旅客,須去公安制證窗口辦臨時(shí)身份證明。

進(jìn)站乘車注意防盜:在火車站周邊廣場(chǎng),盡量不要邊走路邊打電話,警惕有人趁機(jī)偷竊;一定要看好行李,竊賊往往互相掩護(hù),制造出一些混亂,趁機(jī)偷竊。(文/宋鶴莉)

編輯:吳晗

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